来源:凹凸教育 编辑:安然 2019-05-27 14:21
有的投资人在与我沟通这个问题的时候,总是会说“我们那里地方小,跟大城市不一样,不需要市场这个岗位,发传单请小时工就可以了”。而问题在于,小城市的家长教育意识并不是很强,价格仍然是家长在选择辅导机构的时候非常敏感的一个因素。家长在了解我们的价值之前,首先会将价格和他自己大脑中对于这个课程产品的认知进行直接对比,比如你的一对一100元一个小时,打八折他仍然觉得贵,因为他之前接触过的课程是20元一小时的。一个校区在前期是需要以营销为驱动的,如果前端没有把品牌输出出去,没有把流量引进来,那么后端再牛,家长也会因为价格过高难以接受而望而却步。
另外,市场这个岗位**不是仅仅发发传单这么简单。如果我们在招聘这个岗位时,对于市场的职责仅限于此,那么肯定会导致我们招聘时候的人物画像就是有问题的。发传单只是一名市场人最基础的工作,真正的市场应该是一个校区的风向标。市场人应该站在营销的层面,前期的市场定位尤为关键,找准了,校区的发展会少走弯路,找到捷径。比如有些校区明明是守着高端社区、学区房,毗邻**的学校,处在城市里教育资源最集中倾斜的区域,却搞起了低价战。然而并不是所有的地方都适合导流课程、低价策略,因为对于一些非常重视教育、具有一定的购买力的家长来说,会更加重视质量。价格越低,可能会适得其反,之前我们一家校区自称是找到xx市最牛的师资团队,但价格却是低于市场价格,本以为会受到家长热捧,没想到反过来却受到质疑,“你们这么便宜,老师会不会有水分”。再比如市场的敏锐性尤为关键,及时洞察市场的变化、竞品的信息是市场人的职责之一。比如我们都熟悉的85°C,其选址的时候紧随星巴克的脚步,星巴克在哪里,85°C就开在附近。去星巴克的顾客大多是两种,一种是消费环境,一种是为了喝咖啡而来,但咖啡的价格是比较高的。85°C同样推出咖啡,但是价格远低于星巴克,环境确实同样的小资。这样一来顾客就会对比,比如在星巴克40元买一杯咖啡,但是到85°C,一样的钱不仅能够买到咖啡,还能买到一块可口的面包。我们校区的市场人也应如此,兵家有句话说“知己知彼百战不殆”,在瞬息万变的市场竞争中,想要屹立于不败之地,对于竞品的了解就一定要充分。
当然市场的渠道关系建立也是很重要的,与学校、异业、商户等等建立起关系,联合则强大。比如今年夏天,我们河北某校区在策划前期的品牌推广过程中,与当地的公立学校、团委合作,为公立学校免费赠送教育部推荐的必读书目、设置励志奖学金等,并与当地较为知名的艺术机构合作联合宣传,大大提升了社会影响力。
当然,日常的市场活动不可或缺。就拿发传单这件事情来讲,是一件长时间的日常行为。淡季做市场,旺季做销售。单页不能够堆到招生节点之前才想起来印一批去发。平时的市场行为是为了刷存在感,让家长与我们的品牌频繁的接触。包括搜集电话这件事情,有的老师说,电话都能够买到,直接打就可以了。但是买来的电话与活动搜集来的电话在准确性有效性上差很多。前者家长不会看你是谁,而是统一给你贴上“推销”身份的标签。兼职发单往往会有一个问题,如果没有科学的激励政策,很容易只是单向的发单没有任何反馈。并且兼职人员由于专业性不是很强,对于我们的品牌理解与认可度都不是很高,所以在传递信息的过程中个对方的第一印象会受到影响。市场人在活动中是校区的第一张名片。
综合以上,提醒各位投资人校长,市场岗位在校区发展过程中必不可少,尤其是以营销为驱动的前期,要解决的是如何走出去引进来的问题。那么结合校区存在的误区,提示各位,一名合格的市场人,承担的**不只是发单的工作,从前期的市场定位、对于市场信息的敏锐性尤为关键,建立渠道合作关系、日常的活动等等。